fact_check
درخواست بررسی
اگر کالای دریافتشده با سفارش شما مغایرت دارد یا هنگام تحویل با مشکل یا آسیبدیدگی مواجه شده است، در اولین فرصت با پشتیبانی چهلتیکه تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.
assignment_returnقوانین مرجوعی
شرایط مرجوعی کالا
تلاش ما این است که سفارش شما بدون مشکل به دستتان برسد. اگر مشکلی در سفارش وجود داشت، میتوانید برای بررسی موضوع با پشتیبانی چهلتیکه تماس بگیرید.
inventory_2
وضعیت کالا
برای بررسی درخواست مرجوعی، وضعیت کالا و شرایط آن اهمیت دارد. تا حد امکان کالا را در شرایط اولیه خود نگه دارید و از استفاده، شستوشو یا ایجاد تغییر در آن خودداری کنید.
verified
کالاهای دارای گارانتی
تمامی محصولاتی که دارای گارانتی هستند، طبق شرایط و ضوابط گارانتی مربوطه قابل عودت یا تعویض میباشند.
photo_camera
مستندات سفارش
در صورت وجود مغایرت یا آسیبدیدگی، ممکن است برای بررسی دقیقتر، ارائه عکس یا اطلاعات سفارش از شما درخواست شود.
support_agent
بررسی توسط پشتیبانی
هر درخواست پس از دریافت اطلاعات لازم بررسی میشود و نتیجه و نحوه ادامه فرایند از طریق راه ارتباطی ثبتشده با شما هماهنگ خواهد شد.
payments
بازگشت وجه
در صورت تأیید مرجوعی و استحقاق بازگشت وجه، روند بازپرداخت پس از تکمیل فرایند بررسی و دریافت کالا انجام خواهد شد.
info
شرایط هر درخواست ممکن است با توجه به نوع کالا و وضعیت سفارش متفاوت باشد و پس از بررسی توسط پشتیبانی مشخص میشود.